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Agenda la cirugía con tu médico tratante.
El médico debe darte un diagnóstico y plan de tratamiento.
Reúne la documentación médica necesaria.Solicita la autorización de MetLife.
Envía la documentación vía hospital o comunícate directamente.
Espera respuesta (24–72 horas hábiles).Realiza la cirugía (si fue autorizada).
MetLife paga directamente, tú solo cubres deducible y coaseguro.
Guarda toda la documentación médica y facturas.
Contratar un seguro es solo el primer paso. Aquí resolvemos las dudas más comunes sobre el pago directo, qué cubre MetLife y cómo programar una cirugía, para que uses tu seguro de forma ágil y sin contratiempos.
Aclara tus dudas sobre el uso de tu seguro, el pago directo y cómo programar una cirugía con MetLife.
Cuando el asegurado requiere hospitalización programada o de urgencia.
El padecimiento o tratamiento está cubierto por la póliza.
El hospital o médico cuenta con convenio con MetLife.
Se solicita la autorización a través de los canales correspondientes.
MetLife paga directamente al hospital/médico los gastos cubiertos.
El asegurado paga deducible y coaseguro (si aplica).
Importante: Este proceso no aplica si el hospital no tiene convenio con MetLife o si no se cuenta con autorización previa.
En esos casos, se debe hacer un reembolso posterior.
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El médico debe darte un diagnóstico y plan de tratamiento.
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Realiza la cirugía (si fue autorizada).
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Haz el trámite con mínimo 5 días hábiles de anticipación.
Verifica que hospital y médico tengan convenio con MetLife.
Confirma que el padecimiento esté cubierto por tu póliza.
Sin autorización previa, el pago directo no aplicará.
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